公司简介
旷思科技有限公司是一家专注数字技术、服务外包、创投领域。用数字技术赋能服务,打造数字生态服务外包平台,激发服务客户与释放创新的商业价值。 公司秉承一切业务数字服务化、一切数字服务业务化的经营理念,以互信、极致、效率为文化价值观,为客户提供持续价值的高性价比服务商,以做一家服务全球的百年企业为愿景,打造数字服务外包品牌。公司先后承担过多个行业解决方案的设计和建设,包括三大通讯运营商(电信、联通、移动)的项目,国内知名各大物流业务(顺丰速运、韵达速递、中通快递、京东物流)等。运营商案例:中国联通:负责其增值业务的外呼电销和推广工作,外呼客户区域包括贵州、重庆、江苏等省市中国移动:10086客户服务热线和增值业务,12580客户服务项目家用电器类案例:奥克斯/格力/海信空调:在线接听处理客户来电咨询及投诉并反馈解决客户快递物流类案例:中通/顺丰/韵达速递/京东物流:在线处理客户售前及售后服务;售前:客户来电下单寄件、咨询收费标准等相关业务;售后:处理客户快件寄递后的物流、投诉、理赔等相关问题